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欧亚兴|为了迎接旺季,提出精准十大服务!
在物流行业摸爬滚打了五六年,我们针对客户卖家产品上线到客户买家签收这一系列过程会出现的问题,做出了对应的精准服务,也就是我们欧亚兴的精准十大服务。
精准十大服务
一、全国免费上门揽收
兴远国际支持德邦、顺丰全国免费上门揽收,您只需满足3票/3KG以上任一条件.就可以获得全国免费上门揽收的福利
二、专业客服团队
成功开户后,兴远国际会为您建立属于您的专属客服群,六十多名客服在线解答您对物流的任何问题!
三、WMS仓储系统
兴远自主研发智能云仓系统,方便快捷的系统对接,让您享受系统的四大优势,同时节约您的时间,提高您的效率;
四、增值服务
如果您是无货源模式,需要代贴单/代打包/合包/拆包您可以启用这项服务,兴远为您提供代贴单、打包服务!
五、俄罗斯专业客服团队
兴远国际为Ozon卖家聘请俄语客服,当您的订单有纠纷或者其他需要我们俄语客服帮忙解决的问题的时候,兴远国际可快速帮您联系到买家解决问题,尽量降低您的损失。
六、俄罗斯代收代付美金、卢布
为解决中国卖家有对国外代收,国外货币的需求,兴远国际提供了俄罗斯代收、代付美金、卢布的服务,兴远国际将尽大可能的帮助客户解决问题。
七、催促买家取货
兴远跟俄罗斯通讯公司合作!公司针对到达ROCKET自提点的包裹,多次打电话催促买家取货(直到买家接通为止)
八、专业团队解决账单混乱
如果平台收费存在问题,可以随时跟兴远国际财务部进行反馈,兴远国际财务会积极配合协助您跟平台提供证明更改账单!
九、免费退回中国
从俄罗斯被退回的包裹将免费的寄回中国,只要线下支付我司从中国发到莫斯科的运费即可免费退回中国啦!!!
十、国外改派
为解决客户买家突然退货或者修改地址问题,兴远国际提供国外改派服务,如您的包裹是买家签收前的取消,可请及时通知兴远客服小姐姐给您安排国外改派!降低您的损失!
以上就是我们欧亚兴的十大服务啦,如您有需求或想了解具体的情况(时效、运费等),可私信我们哦!!!
联系方式
人工客服一号: 17324015789
人工客服二号:18024095889
人工客服三号:19124018032